На сегодняшний день многие компании ощущают нехватку хороших специалистов. К сожалению, наши ВУЗы выпускают большое количество студентов, зачастую не имеющих представление о будущей специальности, впереди - количественные показатели, о качестве выпускников пока приходится только мечтать. Хотя, на некоторые специальности идет настоящая охота и сегодня.

Уже сейчас многие руководители начинают ощущать некоторые проблемы, связанные с управлением организацией, персоналом, операциями, постоянным усилением конкуренции. При этом клиент становится все более капризными и избирательным, возникает насущный вопрос: «Что делать?»

"Маркетинговое исследование" – это систематический и объективный поиск, сбор, анализ и распространение информации, которые предпринимаются для совершенствования принятия решений, относящихся к идентификации и решению проблем маркетинга». (Н.Малхотра).

Мы не первые предложили, чтобы маркетинг стал более научным, и мы вряд ли будем последними. Споры о том, что в маркетинге важнее – творчество или анализ, идут много лет. Но идея, что нужен компромисс между этими двумя, нам кажется, ошибочна.

В последние годы маркетингу и продажам предлагались самые различные варианты «панацеи». К сожалению, у большинства из них была такая же эффективность лечения, как у патентованных лекарств 19-го века. Возьмем Систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), когда-то объявленную «умным оружием» маркетинга».

Раньше в маркетинге было Четыре «P»: product (продукт), price (цена), place (место) и promotion (продвижение). Эта простая памятка являлась краеугольным камнем для всех маркетологов, четким выражением базовых принципов. Но в буре перемен маркетологи уже не могут быть так уверены в неизменности даже самих основ.

Похоже, нет более распространенной метафоры в бизнесе, чем сравнение маркетинга с войной. Данную статью можно было бы считать частью плана битвы. Но маркетинг – не война. Это дисциплина. Так что считайте эту статью руководством по эксплуатации, путеводителем к более здоровому маркетингу.

На успешное ведение бизнеса влияет множество факторов. По различным причинам могут возникнуть ситуации, требующие оптимизации структуры предприятия. Но следует быть готовым и к возможным сложностям, которые встречаются в процессе реорганизации.